Poslovne komunikacije - neverbalna komunikacija
Sadržaj:
UVOD 3
1. Definisanje, principi i karakteristike komunikacije 4
1. 1. Definisanje komunikacije 4
1. 2. Principi komunikacije 6
1. 3. Karakteristike komunikacije 7
2. Vrste poslovnih komunikacija 8
2. 1. Formalna i neformalna komunikacija 8
2. 2. Jednosmerna i dvosmerna komunikacija 8
2. 3. Posredna i neposredna komunikacija 9
2. 4. Otvorena i zatvorena komunikacija 9
2. 5. Pasivna, agresivna i asertivna komunikacija 9
2. 6. Verbalna i neverbalna komunikacija 10
3. Neverbalna poslovna komunikacija 11
ZAKLJUČAK 15
LITERATURA 16
Deo teksta: Poslovne komunikacije - neverbalna komunikacija
Danas, kada je organizaciono okruženje turbulentno i kada su promene permanentne, pred menadžment svake kompanije se kao imperativ postavlja stvaranje kvalitetne osnove za uspešno funkcionisanje iste. Menadžment teoretičari i praktičari često postavljaju pitanje šta se krije u bazi uspešnog funkcionisanja kompanije. Odgovo***nja često su dijametralno suprotni, ali je suština svakog ista: stručni kadrovi, adekvatna motivacija, dobri uslovi rada....kvalitetna komunikacija.
Dakle, komunikacija je jedan, u poslednje vreme sve značajniji faktor, koji bitisanje jednog organizacionog sistema**vajućim. Ljudi koji se menadžmentom bave bilo s teorijske i/ili praktične strane, problemu, odnosno značaju komunikacije za uspešno funkcionisanje kompanije, prilaze s dosta pa****ikacija, bilo formalna ili neformalna, često je ona tanka nit koja, ukoliko kvalitetno egzistira vodi kompaniju i pojedince u njoj do ostvarivanja zacrtanih ciljeva i ***nja tržišnog uspeha. S druge strane nedo***litetne komunikacije, može doprineti da kompanija, uprkos sjajnim uslovima rada, dobroj infrastrukturi, stručnim kadrovima zapadne u krizu, što često rezultira vrlo lošim, čak ponekad i katastrofalnim rezultatim****vanja.