Poslovno ponašanje u međunarodnom poslovanju

SADRŽAJ:

UVOD 2

1.RAZLIKE U POSLOVNO KULTURI EVROPE,AMERIKE I AZIJSKO -PACIFIČKOG REGIONA 3

1.1.Menadžeri u Evropi i američki menadžeri 4

1.2.Osobine menadžmenta Azijsko-pacifičkih zemalja 4

1.3.Aktuelne činjenice menadžmenta u različitim kulturama 5

2. INTERKULTURALNA POSLOVNA KOMUNIKACIJA 7

2.1.Poslovni razgovori 8

2.2. ,,Sitnice" koje posao znače 9

3. OBUKA ZA KAD U MULTIKULTURALNIM ORGANIZACIJAMA 10

3.1. Kroskulturalna obuka 10

3.2.Repatrijacija i povratni kulturni šok 15

ZAKLJUČAK 18

LITERATURA 19

Deo teksta Poslovno ponašanje u međunarodnom poslovanju

Kompanije su ekonomske organizacije koje sa jedne stane zavise od kvaliteta svoji proizvode ,a sa druge strane,to su socijalne oranizacije koje koje utiču na život svojih zaposlenih.Većina menadžera usresređena je samo na profit kompanije i vema malo pažnje se obraća na samog radnika.Ključ jeste da se uspostavi balans između profita i ljudi.Organizaciona kultura proizvod je vrednosti i normi koje ljudi koriste u svom ponašanju.

Model nacionlne kulture razvio je G.Hofsted.Imamo pet dimenzija kulture:

- individualizam vs. kolektivizam- u onim zemljama gde *** dostignuća, konkurencija i sloboda su izrazito naglašeni;

- distanca moći- ova dimenzija preovladava u onim zemljama gde njeni članovi *** zajednici nejednako distribuirana. Isto tako meri se nivo u kome zemlje prihvataju ekonomsku i soocijanu razliku u bogatstvu. U SAD postoji niska distanca moći i visok nivo individualizma;

- orijentacija na uspeh/dostignuće -ovakve zemlje vrednuju performanse, pouzdanost, uspeh i konkurenciju i one su orijentisane na rezultat. SAD su više orijentisane na dostignuće, a evropske zemlje na blagostanje;

- izbegavanje neizvesnosti- članovi neke zajednice su ugroženi *** da ih izbegnu stabilizovanjem odnosa. SAD je zemlja koja vrednuje različitost i u ovim zemljama imamo niže izbegavanje neizvesnisti. U evropskim zemljama imamo više izbegavanje neizvesnosti, ljudi su više netolerantni, a manje su skloni riziku;

-dugoročna vs.kratkoročna orijentacija- jeste pre svega briga građana neke zemlje da imaju dugoročnu ili kratkoročnu orijentaciju prema životu i radu. Dugoročna orijentacija se izvodi iz vrednosti koja uključuje očuvanje i perzisteciju prema radu i životu. Kratkoročna orijentacija se izvodi iz vrednosti koje ispoljavaju brigu za održavanje lične stabilnosti i sreće u sadašnjosti. Zemlje sa kratkoročnom orijentacijom jesu one zemlje koje više troše, a manje štede kao što je SAD.J apan i Hong Kong jesu zemlje dugoročne orijentacije i one imaju visoku stopu štednje.

Između korporativne kulture i nacionalne kulture postojji međuzavisnost. Kako su članovi neke organizacije istovremeno i pripadnici nacionalne kulture za očekivati je da oni u te organizacije unose i neka verovanja, vrednosti i norme koje su oni kao članovi nacionalne kulture prihvatili.

Poslovnim ljudima širom sveta potrebna je široka kulturna perspektiva. Ona je osnova za izgradnju *** željenih performansi poslovanja. Bez obzira na vrstu posla nezaobilazna stvarnost postaje multikulturalno radno okruženje. To je naročito izraženo u uslovima globalne konkurencije gde su prostorne udaljenosti i vremenske razlike sve manje bitne i veoma brojne.

Za komunikaciju i poslovanje, umesto fizičkih, prostornih i vremenskih razlika u fokusu istraživanja interkulturalnih ***, duhovne i biheviorističke specifičnosti pojedinih kultura. To znači da uspeh i efektivnost poslovanja direktno zavise od sposobnosti razumevanja načina na koji ljudi iz drugačije kulture razmišljaju i rezonoju, osećaju i veruju, odlučuju i rade, ponašaju se i ispoljavaju.