Kvalitet kao cilj organizacije

SADRŽAJ:

1. Kvalitet kao cilj organizacije 3
1. 1. Osnovna određenja pojma kvalitet 3
1. 2. Kontrola, obezbeđenje, menadžment i menadžment totalnog kvaliteta 5
2. Koncept upravljanja kvalitetom 7
3. Kvalitet- fenomen savremenog poslovanja 11
ZAKLJUČAK 12
LITERATURA 13

Deo teksta: Seminarski rad Kvalitet kao cilj organizacije

Međunarodna organizacije za standardizaciju (ISO) definisale je kvalitet kao „skup svih karakteristika nekog entiteta koje se odnose na njegovu mogućnost da zadovolji iskazane potrebe i potrebe koje se podrazumevaju“, odnosno kvalitet podrazumeva „nivo do kog skup svojstve***teve“. Saglasno ovoj definiciji termin „kvalitet“ može se koristiti sa pridevima kao što su: izvrstan, dobar ili nedovoljan, dok reč svojstven označava postojanje u nečemu kao trajnu karakteristiku.

Upravljanje kvalitetom važan je pokazatelj opšteg kvaliteta menadžmenta i time organizacionih sposobnosti preduzeća. Svest o važnosti kvaliteta i uvođenja sistema kvaliteta, kao i efikasno upravljanje kvalitetom doprinose stvaranju konkurentske prednosti. Kvalitet s jedne strane predstavlja *****anju preduzeća (pitanje opstanka i održivog razvoja, kao i odnos prema neobnovljivim* strane govori o etičn**osti preduzeća na tržištu (odnos prema neobnovljivim resursima).

Tagovi: kvalitet, kvalitetupravljanje kvalitetom, kontrola kvaliteta